Časté dotazy

EventShaker je platforma, která propojuje organizátory hledající dodavatele pro akce s poskytovateli služeb - cateringy, poskytovateli zábavy a pronajímateli prostor. Firmy zde snadno najdou a osloví ověřené dodavatele, dodavatelé zase získají přístup k novým zakázkám bez obvolávání.

EventShaker má dvě strany. Na jedné jsou organizátoři eventů, kteří hledají dodavatele na firemní akce, teambuildingy, konference nebo večírky. Na druhé straně jsou dodavatelé - cateringy, kapely, DJové, poskytovatelé zábavy nebo pronajímatelé sálů a prostor - kteří chtějí získávat firemní zakázky.

Zatímco většina webů slouží především jako katalogy, EventShaker je kompletní balíček, ve kterém je katalog pouze výstavní skříní. V pozadí pak stojí celá administrace pro správu událostí, poptávek, komunikaci s dodavateli a organizátory, organizaci akcí a mnoho dalšího.

Ano. EventShaker funguje po celé České republice. Dodavatelé mohou specifikovat, v jakých lokalitách nebo regionech působí, a organizátoři pak hledají podle místa konání akce.

Klikněte na tlačítko Zaregistrovat se a vyplňte základní údaje - jméno, e-mail a heslo. Pokud jste dodavatel, klikněte na Staňte se dodavatelem a pokračujete vytvořením firemního profilu. Pokud již máte účet, přejděte do administrace, do nastavení a klikněte na možnost firemního účtu. Registrace zabere méně než 5 minut.

Ano. Pod jedním uživatelským účtem můžete spravovat více firemních profilů. Stačí v nastavení přidat další firmu nebo přijmout pozvánku do existující.

V nastavení firemního profilu najdete sekci Členové týmu. Zadejte e-mailovou adresu kolegy a zvolte jeho roli. Kolega obdrží pozvánku a po přijetí získá přístup k firemnímu účtu.

Přihlaste se do aplikace, přejděte do Nastavení účtu a zde můžete změnit e-mail i heslo. Pokud jste zapomněli heslo, použijte funkci Zapomenuté heslo v přihlašovacím okně.

Účet lze zrušit v nastavení profilu. Pokud máte aktivní inzeráty nebo otevřené poptávky, budete vyzváni k jejich uzavření před smazáním. Smazání účtu je nevratné - veškerá data budou trvale odstraněna.

Po přihlášení přejděte do firemního profilu. Služba musí existovat pod firmou, takže firmu buď vytvořte, nebo klikněte na již vytvořenou. Následně v navigaci zvolte možnost Služby a klikněte na tlačítko Přidat službu

Počet inzerátů není omezený. Každý aktivní (zveřejněný) inzerát se účtuje zvlášť. Zkušebně si tedy můžete vytvořit a prohlédnou jakýkoliv inzerát potřebujete, ale veřejnosti se zobrazí až po aktivaci.

Inzerát můžete kdykoliv skrýt a upravit. Data a údaje do poptavky se zapisují z inzerátu ve chvíli vytvoření, takže je nutné počítat s tím, že v již vytvořených poptávkách mohou být staré údaje a vy, jakožto dodavatel, jste v době tvorby inzerátu tyto podmínky nabízeli. Doporučujeme tedy před výraznou změnou inzerát z katalogu na chvíli stáhnout, dokončit poptávky a pak inzerát znovu zobrazit.

Fotky lze vložit přímo při tvorbě nebo úpravě inzerátu.

Ano. K inzerátu lze přidat varianty. Každá varianta může mít vlastní popis, cenu a parametry.

V eventovém světě se termíny často různě posouvají. V katalogu proto zobrazujeme předpokládanou dostupnost podle vašeho interního kalendáře. Neexistuje trvdý blok, který by organizátorovi zakazoval poptávku odeslat. Pokud tedy chcete termínově přesnější poptávky, je nutné doplnit náš interní kalendář. Pracujeme na možnosti propojení s Google kalendářem a Outlookem, aby se dostupnost automaticky synchronizovala.

Zákazník najde váš inzerát v katalogu a odešle poptávku. Obdržíte notifikaci a celou komunikaci s zákazníkem vedete přímo v aplikaci EventShaker - od prvního kontaktu přes upřesnění detailů až po potvrzení zakázky.

Žádný pevný limit neexistuje, ale doporučujeme odpovídat do 48 hodin. Po 72 hodinách bez odpovědi se poptávka automaticky odmítne. Rychlá reakce zvyšuje pravděpodobnost, že zákazník zakázku potvrdí právě u vás. Zákazníci mohou oslovit více dodavatelů najednou.

Ano. Poptávku můžete odmítnout, například pokud termín není dostupný nebo zakázka nesedí vaší kapacitě. Zákazníkovi doporučujeme napsat krátké vysvětlení - zvyšuje to vaši důvěryhodnost pro příští poptávky.

Komunikace je vždy napojená na poptávku. K dispozici je chat přímo na stránce poptávky, případně v poptávce naleznete kontaktní osobu, kterou organizátor uvedl.

Ano. Neexistuje žádné omezení počtu poptávek, které můžete odeslat. Dodavatelé o tom nevědí a každý reaguje na základě vlastního uvážení. Po výběru vhodného dodavatele ostatním poptávky jednoduše uzavřete.

Pro organizátory je aplikace zcela zdarma. Registrace, nastavení firemního profilu i vytváření inzerátů jsou zcela zdarma a bez závazků. Platíte až ve chvíli, kdy se rozhodnete inzerát zveřejnit a přijímat poptávky.

Poplatek se účtuje ročně za každý aktivní (zveřejněný) inzerát zvlášť. Fakturace probíhá automaticky na začátku každého fakturačního období. Pokud inzerát deaktivujete, poplatek za něj se v dalším období nebude účtovat.

Přijímáme platby kartou. Platby jsou zabezpečené a zpracovávány přes certifikovaného platebního partnera Stripe. Faktury jsou dostupné ke stažení v administraci účtu.

Ano. Inzerát lze deaktivovat nebo smazat kdykoli bez storno poplatků. Předplatné se neobnoví v dalším fakturačním období. Za aktuální období se poplatek nevrací.

Nabízíme partnerský program, který spočívá v zájemné spolupráci. V rámci partnerského programu se lze dohodnout na výhodnějších podmínkách.

Faktury s DPH vystavujeme automaticky. Po zadání IČO a DIČ v nastavení fakturace budou všechny doklady vystavovány na vaši firmu. Faktury jsou dostupné ke stažení ve formátu PDF přímo v aplikaci.

Váš profil a inzeráty jsou viditelné ve vyhledávání a katalogu EventShaker. Zákazníci filtrují podle kategorie (gastro, zábava, prostory), lokality, kapacity a dalších filtrů. Čím podrobnější a kvalitnější je váš inzerát, tím lépe se zobrazuje.

Ano. Pod jedním firemním účtem můžete spravovat libovolný počet inzerátů. Například catering s food truckem a kamennou provozovnou, nebo venue s více sály - každý jako samostatný inzerát s vlastním profilem, fotografiemi a ceníkem.

Klíčové faktory jsou kvalitní fotografie, podrobný a přesný popis, vyplněný kalendář a rychlé odpovídání na poptávky. Profily s kompletními informacemi a pozitivní historií komunikace se zobrazují výše ve vyhledávání.

Ano. O každé nové poptávce vás informujeme e-mailem i notifikací v aplikaci. V administraci inzerátu můžete tato upozornění vypnout.

Ano. Do firemního účtu lze přidat více uživatelů s různými rolemi. Například majitel vidí vše včetně fakturace, admin má práva jako majitel, manager může řešit inzeráty a poptávky a editor pouze upravuje inzeráty.

Přejděte do katalogu a filtrujte podle kategorie (gastro, zábava, prostory), lokality a data akce. U každého dodavatele najdete profil, fotografie, popis nabídky a přehled dostupnosti. Zaujal vás? Odešlete poptávku přímo z jeho stránky.

Ano, pro organizátory a firmy hledající dodavatele je EventShaker zcela zdarma. Registrace, procházení katalogu, odesílání poptávek i komunikace s dodavateli - vše bez poplatku.

Ano, neexistuje žádné omezení. Můžete paralelně komunikovat s několika dodavateli, porovnávat jejich nabídky a až po rozhodnutí ostatní konverzace uzavřít. Dodavatelé o vašich ostatních poptávkách nevědí.

Rezervace probíhá odkliknutím potvrzení v poptávce a dohodou v konverzaci - dodavatel potvrdí termín, kapacitu a podmínky, vy jako organizátor potvrzení přijmete. Celá komunikace je zaznamenána v aplikaci a slouží jako podklad pro přípravu akce.

Pokud dodavatel neodpoví do přiměřené doby, doporučujeme oslovit dalšího. V katalogu vždy najdete alternativy. Neaktivní nebo pomalu reagující dodavatele hodnotíme a v případě opakovaného problému jejich profil omezujeme.

Ano. EventShaker je plně responzivní a funguje v mobilním prohlížeči na iOS i Androidu. Mobilní aplikaci plánujeme - sledujte novinky na našem webu nebo se přihlaste k odběru newsletteru.

EventShaker funguje ve všech moderních prohlížečích - Chrome, Firefox, Safari a Edge. Pro nejlepší zážitek doporučujeme používat aktuální verzi prohlížeče.

Kontaktujte zákaznickou podporu přes formulář v aplikaci nebo e-mailem. Uveďte prosím popis problému, kdy k němu došlo a na jakém zařízení a prohlížeči jste ho zaznamenali. Chyby řešíme přednostně.

Veškerá data jsou uložena na zabezpečených serverech v EU v souladu s GDPR. Platební informace jsou zpracovávány certifikovaným platebním partnerem a nikdy nejsou ukládány na našich serverech. Přečtěte si naše Zásady ochrany soukromí pro více informací.

Ano. Na vyžádání vám připravíme export vašich dat ve strojově čitelném formátu. Kontaktujte zákaznickou podporu a export vyřídíme do 30 dnů v souladu s GDPR.